Rólunk
Lojalitás
Több-Termék
Helyszín
Rólunk
Lojalitás
Több-Termék
Helyszín
Segítség a bérlés előtt
Segítség a bérlés során
Segítség a bérlés után
Foglalás készítése
Amennyiben új foglalást szeretne készíteni, vagy további információra van szüksége a foglalás megkezdése előtt, használja a fenti „Segítség a bérlés előtt” űrlapot, vagy írjon a [email protected] e-mail címre. Az alábbi elérhetőségeken telefonon is kapcsolatba tud lépni Call Center-ünkkel:
Tel: 03338884000 (az Egyesült Királyságból történő hívások esetén)
Tel: +44 (0)2071864000 (külföldről történő hívások esetén)
Foglalásának módosítása vagy hosszabbítása
Felhívjuk figyelmét, hogy minden módosítási kérelmet írásban kell benyújtani. A módosításokat telefonon nem áll módunkban elfogadni vagy visszaigazolni.
Meglévő, még meg nem kezdett foglalás módosítása
Ha a bérleti időszak még nem kezdődött el, és Ön módosítani szeretné foglalását, kérjük, használja a fenti „Segítség a bérlés előtt” űrlapot, vagy írjon a [email protected] e-mail címre.
Már megkezdett foglalás módosítása vagy meghosszabbítása
Amennyiben Ön már átvette a bérelt gépjárművét, és szeretné meghosszabbítani vagy módosítani a foglalását, kérjük, forduljon közvetlenül ahhoz a telephelyünkhöz, ahol foglalt. Elérhetőségüket megtalálja a foglalási utalványon, vagy látogasson el a telephelyeink oldalára, és keresse meg az átvételi helyet.
Kapcsolatfelvétel ügyfélszolgálatunkkal
A Green Motion egy nemzetközi franchise rendszert működtet, amelyben a világon minden egyes Green Motion iroda a Master Franchise megállapodás alapján működik. A Green Motion hálózat elkötelezett amellett, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsa piacvezető árakon. Bár mindannyian arra törekszünk, hogy minőségi szolgáltatást nyújtsunk, időnként előfordul, hogy a dolgok rosszul alakulnak. Biztos lehet azonban abban, hogy mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy helyrehozzuk a hibánkat.
A probléma felvetésének legegyszerűbb és leghatékonyabb módja a fenti „Segítség a bérlés után” űrlap kitöltése. Ügyét az Ügyfélszolgálati csapat felülvizsgálja, törekedve annak 14 napon belül történő megoldására.
Amennyiben nem elégedett az ügye kezelésével
Amennyiben az ügye már 14 napja folyamatban van, és még nem kapott választ, vagy magasabb szintre szeretné emelni ügye kezelését, kérjük, vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal az alábbi elérhetőségeken:
Egyesült Királyságon belüli bérlések esetén: [email protected]
Egyesült Királyságon kívüli bérlések esetén: [email protected]
Lépjen kapcsolatba közvetlenül a Green Motion telephelyekkel
Ha kapcsolatba szeretne lépni egy Green Motion irodával, kérjük, látogasson el weboldalunkon a telephelyeink oldalára. Válassza ki a kívánt helyszínt, és ott megtalálja az elérhetőségeiket.
Amennyiben a franchise iránt érdeklődik
Ha kérdése van a Green Motion Car & Van Rental franchise tulajdonjogával és működtetésével kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a [email protected] e-mail címre, vagy hívjon minket a következő telefonszámon:
Tel: 03338884001 (az Egyesült Királyságból történő hívások esetén)
Tel: +44 (0)20 71864000 (külföldről történő hívások esetén)
Utazási partnerek
Ha Ön egy utazási irodát vagy online utazási irodát képvisel, esetleg utazásszervező, és kérdése van a velünk való együttműködéssel kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a [email protected] e-mail címre.
